Nauči kako zahtjevi zvuče pristojno i ljubazno Ono je bitno na engleskom kao i na bilo kom drugom jeziku, posebno u društvenim i radnim okruženjima. Ovladavanje ovim formulama ključno je za izgradnju dobre reputacije i izbjegavanje nesporazuma.
Zahtjevi na engleskom mogu se značajno razlikovati ovisno o tonu koji želimo koristiti. Mala razlika u izboru riječi može biti presudna, kao a zahtjev nesrećno bi se moglo protumačiti kao zahtjev. Ovo je posebno važno u situacijama kada sa sagovornikom još nismo uspostavili odnos poverenja.
Bitno je biti svjestan razlika između pojmova kao npr "hoćeš li" y "da li bi"ili "možeš li" y "možeš li". Ove razlike često mogu izgledati beznačajne učenicima kojima nije maternji jezik, ali govornici engleskog jezika kojima je maternji jezik često više vole da im se obraća na delikatan i ljubazan način, odlučujući se za formalnije i prijateljske izraze. U nastavku ćemo istražiti ključne razlike, kako ublažiti naše zahtjeve i neke dodatne formule koje nam mogu pomoći u različitim društvenim i profesionalnim kontekstima.
Hoćeš li vs. Da li bi
Bilo koji od ovih izraza može se koristiti za upućivanje zahtjeva, ali njihov nivo formalnosti i ljubaznosti varira:
- Hoćeš li me odvesti kući nakon posla? (Hoćeš li me odvesti kući nakon posla?) – Ovdje direktno pitamo može li osoba nešto učiniti. To se doživljava kao relativno neformalan zahtjev, bliži činjenici nego pitanju.
- Hoćeš li me odvesti kući nakon posla? (Hoćeš li me odvesti kući nakon posla?) – Prilikom upotrebe "bi", postavljamo isto pitanje, ali mnogo blažim i ljubaznijim tonom. Ovdje ne samo da tražimo da se radnja izvrši, već i pokazujemo poštovanje.
Možeš li vs. Možeš li
Slično kao "hoće" i "htjeti", razlike između moći y mogao Oni su takođe važni. Pogledajmo neke primjere:
- Možete li mi dati recept? (Možete li mi dati recept?) – Iako je ova fraza funkcionalna i direktna, može zvučati pomalo naglo ili previše naglašeno ako nemamo dovoljno povjerenja u osobu.
- Možete li mi dati recept? (Možete li mi dati recept?) – Ovdje riječ „mogao“ dodaje ton ljubaznosti. Ne samo da pitamo da li je to moguće, već i prenosimo ljubazan zahtjev.
Uvodne formule za ublažavanje zahtjeva
U nekim situacijama, korisno je dodati uvodnu frazu da dodatno ublažite zahtjev. Možete koristiti izraze poput "izvinite" (Izvinite) ili “Izvini što smetam” (Izvinite što smetam) prije nego što postavite pitanje. Ove fraze omogućavaju osobi da osjeti da poštujemo njeno vrijeme i prostor. primjeri:
- Izvinite, možete li mi reći gdje je odjel za ljudske resurse? (Izvinite, možete li mi reći gdje je odjel za ljudske resurse?)
- Oprostite što smetam, ali možete li mi pomoći sa ovim izvještajem? (Izvinite na smetnji, ali možete li mi pomoći sa ovim izvještajem?)
Fraze koje koriste prošlo vrijeme za dodatno omekšavanje
Jedna od najefikasnijih strategija na engleskom za ublažavanje zahtjeva je upotreba glagola u prošlom vremenu. Iako izgleda gramatički zbunjujuće, ova tehnika dodaje dašak poštovanja i ljubaznosti zahtjevu. Neki primjeri:
- Hteo sam da te zamolim za uslugu. (Hteo sam da te zamolim za uslugu.) – Upotrebom prošlog vremena prenosimo osjećaj da ne namećemo svoj zahtjev.
- Pitao sam se da li mi možete poslati fajl. (Pitao sam se da li mi možete poslati fajl.) – Ova struktura odaje mnogo ljubaznosti i obično je teško naglo odbaciti.
Pitajte koristeći "Da li vam smeta...?" ili "Da li bi vam smetalo...?"
U mnogim kontekstima, posebno formalnijim, koriste se izrazi poput “Da li bi vam smetalo…?” To može biti odlična opcija da pokažete poštovanje prema drugima. Evo nekoliko primjera:
- Da li biste mogli da zatvorite vrata? (Hoćete li da zatvorite vrata?)
- Da li vam smeta ako vam postavim kratko pitanje? (Da li vam smeta ako vam postavim kratko pitanje?)
Ove strukture pokazuju da smo spremni prihvatiti odbijanje bez izazivanja pritiska, što ih čini izuzetno korisnim alatom u različitim okruženjima.
Kako uputiti zahtjeve u profesionalnim emailovima
Radno okruženje ili ne, podnošenje pismenih zahteva zahteva veći stepen formalnosti. Kada šaljemo e-poštu, moramo biti posebno oprezni da koristimo ispravne formule kako ne bismo zvučali previše direktno. Ovo su neke od najčešće preporučenih fraza:
- U prilogu pogledajte…
- Bio bih vam zahvalan ako biste mogli…
- Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno me kontaktirajte. (Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno me kontaktirajte.)
Zbogom i hvala
Na engleskom, pravilno zaključiti naše zahtjeve jednako je važno kao i dobro ih formulirati. Evo nekoliko efikasnih načina da ljubazno zatvorite naše e-poruke i razgovore:
- Srdačan pozdrav / Srdačan pozdrav
- Sve najbolje (moje najbolje želje)
- Hvala vam na vašem vremenu. (Hvala na izdvojenom vremenu.)
Ove konačne ljubaznosti su jasan znak poštovanja prema osobi s kojom komuniciramo i pokazuju našu želju da zadržimo poštovanje i profesionalan odnos.
Kao što se vidi, domen od ljubazne formule Neophodno je biti u stanju da uspešno komunicirate na engleskom, bilo u društvenom ili radnom okruženju. Ljubazno i uljudno ponašanje sigurno će otvoriti mnoga vrata i olakšati našu interakciju s drugima.